GPOI: risorse e funzioni aziendali

Risorse

Funzioni aziendali

È stato già notato che è necessario creare delle sottostrutture specializzate – funzioni o aree funzionali – collegate fra loro, ma con uno specifico ambito di competenza.

  1. funzioni caratteristiche
  2. funzioni integrative
  3. funzioni di supporto

Funzioni caratteristiche

Ricerca e sviluppo
La funzione Ricerca e sviluppo si occupa di ricerche sui materiali, di creare nuovi prodotti
e nuove tecnologie, di progettare e sviluppare nuovi macchinari per migliorare i processi
produttivi per migliorare la qualità dei beni e servizi, dei tempi e metodi di lavoro e di
ridurre i costi di fabbricazione.

Approvvigionamento/Acquisti
La funzione Approvvigionamento/Acquisti ha il compito di acquisire tutti i beni necessari al processo produttivo (impianti, materie prime, semilavorati, attrezzature); in particolare questa funzione deve selezionare i fornitori e scegliere quelli che offrono le condizioni  migliori in termini di prezzi, qualità delle forniture, modalità di consegna e assistenza post vendita.

Produzione
La funzione Produzione governa i processi di lavorazione che trasformano le materie
prime, i beni e i servizi visti prima, in un prodotto finito. Quindi si occupa della trasformazione fisica di materie prime in prodotti finiti per le imprese manifatturiere, mentre in quelle commerciali della distribuzione di merci, e infine nelle aziende di servizi cura l’erogazione dei servizi richiesti dai clienti.
Provvede alla pianificazione delle attività produttive per il rispetto dei programmi

Logistica
La funzione Logistica gestisce principalmente il magazzino e i trasporti, programma la
produzione e la distribuzione dei prodotti, e si occupa anche delle richieste di acquisto da
passare al settore dell’approvvigionamento.

Marketing
La funzione Marketing si occupa di individuare i bisogni dei consumatori, al fine di fornire
beni e servizi con le caratteristiche necessarie al loro soddisfacimento; in questo caso si dice che le aziende sono customer oriented. Gli strumenti utilizzati normalmente sono le ricerche di mercato, lo studio dell’immagine dei prodotti, le campagne pubblicitarie e il target di riferimento, con particolare attenzione alle quattro fondamentali funzioni del cosiddetto marketing mix, cioè prodotto, promozione, pubblicità, prezzo.

Vendite
La funzione Vendite si occupa della commercializzazione e della distribuzione dei beni
e dei servizi prodotti dall’azienda; i compiti principali della funzione vendite riguardano
l’organizzazione della rete commerciale, i rapporti con la clientela, la raccolta e la corretta
gestione degli ordini.

Funzioni integrative

Risorse umane (HR – Human Resource)
La funzione Risorse umane ha il compito di gestire tutti gli aspetti relativi alla risorsa
umana cioè il personale dell’azienda. Dall’assunzione alla fine del rapporto di lavoro.
Quindi si occupa della selezione, del reclutamento, dell’assunzione, della formazione e
degli aspetti retributivi dei dipendenti, dei servizi a tutela della salute, della sicurezza ed
eventualmente dei rapporti con i sindacati interni ed esterni, laddove presenti nel pieno
rispetto dei contratti di lavoro.

Amministrazione (credito/contabilità/bilancio)
La funzione Amministrazione ha il compito di rilevare tutti i fatti di natura economica
dell’azienda, con lo scopo di perseguire il fine stesso dell’azienda e di ottemperare alle
disposizioni di legge in tal senso. Si occupa quindi di tenere la contabilità, di fornire dati
economici ai diversi responsabili delle altre funzioni per supportarli nei processi decisionali e ulteriore compito amministrativo è quello di gestire il flusso di pagamenti e di incassi da e verso l’esterno.

Finanza aziendale
La funzione Finanza aziendale è la tesoreria dell’azienda. È quindi la funzione che deve
programmare la ricerca dei finanziamenti per garantire il funzionamento dell’attività di
impresa.

Funzioni di supporto

Sistema informativo
La funzione Sistema informativo è costituita dall’insieme delle informazioni utilizzate,
prodotte e trasformate da un’azienda durante l’esecuzione dei processi aziendali, dalle
modalità con cui esse sono gestite e dalle risorse sia umane sia tecnologiche coinvolte.

Pianificazione aziendale
La funzione Pianificazione aziendale ha il compito di definire i vari step da eseguire per
conseguire l’obiettivo finale che l’impresa vuole raggiungere.

Controllo di gestione
La funzione Controllo di gestione controlla che il piano steso dalla pianificazione aziendale
venga rispettato. Per eseguire il controllo fa spesso uso di indicatori di produttività,
del tempo o delle risorse.

 

Informazioni su Francesco Bragadin

Insegno informatica e telecomunicazioni al liceo scienze applicate ed all'indirizzo informatica e telecomunicazioni. Ho terminato gli studi in ingegneria elettronica e telecomunicazioni lavorando per molti anni come libero professionista nell'ambito della gestione storage e disaster recovery su mainframe.
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